L'empathie CNV : écouter vraiment, pour coopérer joyeusement

Empathie CNV, informée des traumas et de la systémie

Formation créée le 25/06/2026. Dernière mise à jour le 12/07/2026.
Version du programme : 1

Prochaine date

06/03/2027

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
240,00 € Net de TVA
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360,00 € Net de TVA
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L'empathie CNV : écouter vraiment, pour coopérer joyeusement

Empathie CNV, informée des traumas et de la systémie


Ce module d’approfondissement en Communication NonViolente de Marshall Rosenberg invite le·la stagiaire à faire de l’empathie un levier de transformation des relations humaines. En apprenant à reconnaître et à respecter ses propres besoins, il·elle développe sa capacité à accueillir ceux des autres avec la même attention et la même légitimité. Cette compétence permet de prévenir et dépasser les rapports de force, construire des décisions prenant soin des besoins de tous et toutes. L'empathie est un préalable fondamental pour quiconque souhaite instaurer des accords fondés sur la coopération plutôt que sur la contrainte. Cette formation renforce ainsi les compétences relationnelles et comportementales indispensables à l’émergence de collectifs plus conscients, plus respectueux et plus solidaires.

Objectifs de la formation

  • Identifier les différentes attitudes d'écoute
  • Écouter de manière empathique CNV
  • Trouver l'équilibre entre s'écouter, écouter l'autre et s'exprimer
  • Utiliser l'empathie CNV pour maintenir le lien en situations difficiles
  • Mobiliser l'empathie CNV pour bâtir des relations constructives
  • Identifier les spécificité de l'écoute emphatique systémique, quand il existe une différence de pouvoir entre les personnes.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels, managers, citoyens, militants... Cette formation s’adresse à tout-e professionnel-le i occupe une fonction ou un rôle impliquant des relations interpersonnelles. Elle nourrira aussi les personnes dans leur vie personnelle et leurs engagements citoyens.
Prérequis
  • Avoir suivi les 3 modules de base à l'introduction à la CNV (soit 6 jours) avec un-e formateur-trice certifié-e du CNVC. Les attestations de participation aux modules prérequis seront demandées lors de l'inscription.

Contenu de la formation

MATINÉE 1
  • Découvrir l'écoute empathique CNV
  • Comprendre la spécificité de l'écoute empathique CNV : intention et attention.
  • Distinguer l'écoute empathique des autres formes d'écoute
  • Se préparer à l'écoute empathique CNV : le pouvoir de l'accueil.
  • Appréhender les trois niveaux d'empathie : écoute des besoins de la personne, de ses rôles, de ses groupes d'appartenance
APRÈS-MIDI 1
  • Pratiquer l'écoute empathique CNV
  • Apprendre à écouter l'autre dans sa globalité : expression verbale, paraverbale et non verbale.
  • Pratiquer l'écoute active silencieuse.
  • Pratiquer la reformulation en sentiment et en besoin.
  • Reconnaître les signes d'une écoute empathique CNV aboutie.
  • Mise en situation : Expérimentation de la posture empathique CNV en binôme et pratique de la reformulation.
MATINÉE 2
  • Trouver l'équilibre entre s'écouter, écouter l'autre et s'exprimer
  • Identifier les quatre façons de recevoir un message en CNV : contre soi, contre l'autre, avec soi, vers l'autre.
  • Pratiquer l'auto-empathie : écoute de soi.
  • Pratiquer le passage de l'auto-empathie à l'empathie : aller de soi à l'autre.
  • Pratiquer l'ouverture au dialogue : de l'accueil des besoins de l'autre à l'expression de ses propres besoins.
  • Mise en situation : Entraînement à passer de la communication intra-personnelle au dialogue interpersonnel à travers des jeux de rôle.
APRÈS-MIDI 2
  • Mobiliser l'écoute empathique CNV dans les situations à forts enjeux relationnels (avec et sans différence de pouvoir)
  • Employer l'écoute empathique CNV pour désamorcer un conflit.
  • Utiliser l'écoute empathique CNV pour accompagner une personne en détresse.
  • Mobiliser l'écoute empathique CNV pour prendre des décisions inclusives.
  • Mettre en œuvre l'écoute empathique CNV pour trouver des accords pérennes.
  • Jeu de rôle Entraînement à l'écoute empathique CNV dans des situations à forts enjeux relationnels apportées par les participants.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Le stagiaire remplit en amont et après la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes. C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes afin de préparer sa formation.
  • Le-La formateur-trice évalue durant la formation les acquis de chaque stagiaire, en fonction les modalités de son choix (mise en situation, observation, Quiz…), et détermine si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.
  • Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Des séquences favorisant l’engagement des stagiaires, la mémorisation et la compréhension : Expérimentation, collecte des apprentissages issus de cette expérimentation, apports théoriques par les formateurs et formatrices
  • Jeux pédagogiques et jeux de rôles adaptés aux situations rencontrées par le public
  • Des analyses et études de cas issus des expériences des stagiaires
  • Des exercices pratiques de découverte, des jeux de rôles et des mises en situation
  • Un support reprenant les notions et contenant une bibliographie de livres et de vidéo et des pratiques à poursuivre

Délai d'accès

2 semaines

Prochaines dates

Empathie CNV : écouter vraiment, pour coopérer joyeusemen...
du 06/03/2027 au 07/03/2027 Marseille
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Détails des dates à venir