P8S - Pratique intensive de CNV sur 8 semaines
Formation créée le 08/04/2024. Dernière mise à jour le 23/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Réviser les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité : Identifier l'intention et les 4 étapes du processus CNV et les 3 temps du dialogue constructif
- Pratiquer l'expression authentique : Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour s'engager avec clarté́ dans un dialogue professionnel
- Pratiquer l'empathie : Utiliser l'écoute empathique pour comprendre les besoins de l'autre dans un contexte professionnel
- Pratiquer l'auto-Empathie : Utiliser l'auto-empathie pour comprendre ses besoins et offrir à ses partenaires professionnels une présence responsable.
- Pratiquer la formulation de demandes, appréciations, feedbacks, refus et remerciements avec le processus CNV pour soutenir la coopération, la cohésion d’équipe et la qualité de vie au travail
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation s’adresse à tout-e professionnel-le qui occupe une fonction ou un rôle impliquant des relations interpersonnelles
Prérequis
- Module 1 de CNV auprès d'un formateur ou une formatrice certifié.e du CNVC®, tel que défini par l'association Française des Formateurices Certifiées
Contenu de la formation
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S1 Faire lien et réviser les bases de la CNV
- Doter un groupe d'accords de fonctionnements basés sur la conscience des besoins
- Révision de l'intention et des 4 étapes du processus CNV : observations, sentiments, besoins, demande
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S2 Pratiquer les 3 temps d'un dialogue constructif
- Pratiquer l'empathie et l'auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution
- Pratiquer de l'expression authentique, en conscience des besoins de chacun
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S3 Prévention du conflit
- Pratiquer l'empathie et l'auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution
- S'entrainer à mobiliser le processus de CNV pour maintenir le dialogue avec autrui en situation de désaccord
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S4 : Faire des choix et des demandes avec la CNV
- Pratiquer l'empathie et l'auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution
- Accueillir en auto-empathie un conflit intérieur
- Transformer ses exigences en demandes, en prenant conscience du besoin sous-jacent
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S5 : Transformer la colère, la culpabilité
- Pratiquer l'empathie et l'auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution
- Revoir les processus de transformation de la colère ou de la culpabilité
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S6 : Poser ses limites
- Pratiquer l'empathie et l'auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution
- Dire un NON en restant au service de la relation
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S7 : Remerciements et feedbacks avec la CNv
- Pratiquer l'empathie et l'auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution
- Faire et recevoir un remerciement ou un feedback selon le processus CNV
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JOURNEE DE PRATIQUE
- Reformuler ses jugements (sur soi et sur les autres) en besoins
- Nommer et reconnaître les besoins respectifs en situation de désaccord
- Elaborer plusieurs stratégies alternatives avec son-sa interlocuteur-trice
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S8 Soirée de capitalisation des acquis du parcours P8S
- Pratiquer l'empathie et l'auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution
- Partager ses projets individuels pour continuer d'intégrer - ou pas - la CNV dans son quotidien professionnel
Équipe pédagogique
Emilie Chapuis, formatrice en CNV certifiée du CNVC®
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation des acquis des stagiaires (1) Le stagiaire remplit en amont de la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes. C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes afin de préparer sa formation.
- Évaluation des acquis des stagiaires(2) : Les formateur-trices évaluent durant la formation les acquis de chaque stagiaire, par des mises en situation, observations ou quiz et déterminent si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.
- Evaluation de la qualité de la formation (1) : Une évaluation orale, par les participants : ce feedback est à la fois une occasion de vivre la CNV (dire ses inconforts et ses célébration avec authenticité) et une façon de faire progresser le contenu de la formation
- Evaluation de la qualité de la formation (2) : Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.
- Evaluation de la qualité de la formation (3) : Un questionnaire de satisfaction « à froid » est rempli 3 mois après la formation par les stagiaires
Ressources techniques et pédagogiques
- Des séquences favorisant l’engagement des stagiaires, la mémorisation et la compréhension : Expérimentation, collecte des apprentissages issus de cette expérimentation, apports théoriques par la formatrice
- Des analyses et études de cas issus des expériences des stagiaires
- Jeux pédagogiques
- Des exercices pratiques de découverte, des jeux de rôles et des mises en situation
- Un support sera distribué à la fin de chaque module, contenant une bibliographie de livres et de vidéo et des propositions de pratiques à poursuivre
- Mise à disposition d’une bibliothèque de livres et supports, empruntable le temps du parcours.
Capacité d'accueil
Entre 0 et 24 apprenants
Délai d'accès
0 semaine
Accessibilité
Nous avons à cœur de favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap. Si vous êtes dans cette situation, nous sommes à votre écoute pour faciliter votre formation. Merci de nous consulter au préalable afin de prévoir une salle accessible aux personnes à mobilité réduite ou d'aménager le contenu et le support de formation à vos besoins. N'hésitez pas à contacter Emilie Chapuis, référente handicap : contact@ahimsa-academy.org